أسئلة حول خدماتنا
الجلسة الأولى مجانية. مدتها 45 دقيقة، تتم عبر مكالمة فيديو أو في مكتبنا حسب تفضيلك. نستمع فيها لوضع شركتك الحالي ونفهم التحدي الذي تواجهه. في نهاية الجلسة نخبرك بصراحة إن كنا نستطيع مساعدتك أم لا. إذا كان الموضوع خارج تخصصنا، نوجّهك إلى جهة أخرى نعرفها ونثق بها.
يعتمد على نوع الخدمة. دراسة الجدوى لسوق جديد تأخذ عادة من أسبوعين إلى أربعة أسابيع. مشاريع إعادة هيكلة العمليات تمتد بين شهرين وأربعة أشهر لأنها تتضمن تحليل البيانات ثم التصميم ثم التطبيق والمتابعة. برامج تطوير الفرق الإدارية تتراوح بين 4 و12 أسبوعاً حسب عدد المشاركين والمهارات المطلوبة.
نحدد المدة بدقة في العقد قبل بدء العمل، ولا نمدد المشروع إلا بموافقتك الخطية.
نعمل بنظام السعر الثابت لكل مشروع. بعد الجلسة الأولى المجانية، نرسل لك عرضاً مكتوباً يتضمن نطاق العمل والمخرجات المتوقعة والمدة والسعر الإجمالي. لا توجد رسوم بالساعة ولا تكاليف مخفية. السعر الذي تراه في العرض هو ما تدفعه.
أسعارنا تبدأ من 15,000 درهم لدراسات الجدوى الصغيرة وتصل إلى 180,000 درهم لمشاريع إعادة الهيكلة الشاملة. الدفع يتم على ثلاث مراحل: 30% عند التوقيع، 40% عند تسليم المسودة الأولى، و30% عند الانتهاء.
نعمل مع الاثنتين. أصغر عميل تعاملنا معه كان يدير متجراً إلكترونياً بثلاثة موظفين وميزانية سنوية 400 ألف درهم. أكبر عميل كان شركة توزيع بـ 200 موظف وإيرادات تتجاوز 80 مليون درهم سنوياً.
الفرق في طريقة العمل: مع الشركات الصغيرة نعمل مباشرة مع المالك ونركز على مشكلة واحدة محددة. مع الشركات الأكبر نشكّل فريق مشروع يضم ممثلين من كل قسم متأثر بالتغيير.
كل مشروع يتضمن فترة متابعة مجانية مدتها 90 يوماً. خلال هذه الفترة نعقد اجتماعاً أسبوعياً مدته 30 دقيقة لمراجعة تقدم التنفيذ والإجابة على أي أسئلة تظهر أثناء التطبيق. إذا واجه فريقك صعوبة في تنفيذ توصية معينة، نساعدكم في تعديلها لتناسب واقعكم.
بعد انتهاء فترة المتابعة، يمكنك التعاقد على خدمة دعم شهري مستمر بسعر مخفّض إذا رغبت في ذلك.
نعم. يمكنك إلغاء المشروع في أي وقت بإشعار خطي قبل 7 أيام عمل. تدفع فقط مقابل العمل الذي أُنجز فعلاً حتى تاريخ الإلغاء. نسلّمك جميع المخرجات والبيانات التي أنتجناها خلال فترة العمل، وتبقى ملكاً لك.
حالياً نركّز على السوق الإماراتي لأن خبرتنا وبياناتنا مبنية عليه. عملنا مع ثلاث شركات مقرها في عُمان والبحرين لكن أعمالها موجهة للسوق الإماراتي. إذا كانت شركتك خارج الإمارات لكنها تستهدف العملاء هنا، يمكننا مساعدتك في فهم السوق المحلي وتحديد فرص الدخول.
أكثر القطاعات التي عملنا فيها هي: التجزئة (38 مشروعاً)، الضيافة والمطاعم (27 مشروعاً)، الخدمات اللوجستية (19 مشروعاً)، والتقنية (16 مشروعاً). لدينا أيضاً تجربة محدودة في قطاع الرعاية الصحية والتعليم الخاص. إذا كان قطاعك مختلفاً، نخبرك بصراحة في الجلسة الأولى إن كانت خبرتنا كافية لمساعدتك.
كيف نعمل معك
مسار واضح من أول اتصال حتى تسليم النتائج. أربع مراحل، كل مرحلة لها مخرج محدد.
جلسة التعارف
45 دقيقة مجانية نفهم فيها وضعك الحالي والنتيجة التي تريد الوصول إليها. نسألك أسئلة محددة عن الإيرادات والتكاليف وهيكل الفريق. لا عروض تقديمية طويلة.
التحليل والتشخيص
نطلب منك بيانات محددة: قوائم مالية، تقارير مبيعات، هيكل تنظيمي. نحلّلها ونحدد المشكلة الجذرية. هذه المرحلة تأخذ عادة من أسبوع إلى أسبوعين.
تصميم الحل
نبني خطة تنفيذ مفصّلة تتضمن الخطوات والمسؤوليات والجدول الزمني. نعرضها عليك ونعدّلها بناءً على ملاحظاتك قبل بدء التطبيق.
التطبيق والمتابعة
نساعد فريقك في تنفيذ الخطة ونقيس النتائج أسبوعياً. بعد الانتهاء نتابع معك 90 يوماً إضافية للتأكد من استمرار التحسن.
الإمارات العربية المتحدة، حيفا، الفجيرة، 68891-8990، 49297 طريق مسدود مجد